Términos y Condiciones de Venta

1) Datos del Vendedor:

• David Cañada Velasco (En adelante Volkano Studio)
• Crta. Cala Lona Nº66 – 07849 – Santa Eulalia del Rio (Baleares)
• 53627706D
• Soy autor y propietario de la página web www.volkanostudio.com, dedicada a la a venta de servicios de producción musical, mezcla y mastering y a la venta de infoproductos de formación musical y sonido.

2) Información de los Servicios y formaciones: 

A través de esta web www.volkanostudio.com, comercializo y vendo formaciones y servicios en relación a la creación musical y a la calidad de sonido.

En concreto, actualmente ofrezco:

SERVICIOS:

PRODUCCIÓN MUSICAL: El objetivo es producir una pieza musical acorde a los requisitos que el cliente me aporte. (Género musical, características de instrumentación, pistas de referencia, etc).

MEZCLA DE AUDIO: El objetivo es mezclar con la máxima calidad posible la/s producción/es del cliente acorde a los requisitos que aporte. (Género musical, lugar de escucha final, pistas de referencia, etc)

MASTERIZACIÓN DE AUDIO: El objetivo es masterizar con la máxima calidad posible la/s producción/es del cliente acorde a los requisitos que aporte, para cumplir los requisitos que pide la industria musical hoy en día y poder comercializar su música con la mayor competitividad posible y una calidad de sonido en consecuencia a lo que la industria pide. 

FORMACIÓN:

EBOOKS: El objetivo es brindar contenido del máximo valor posible para que el cliente pueda formarse de manera sencilla y bien explicada en los temas que los propios Ebooks marcan (teniendo que ver todos ellos con la música y el sonido).

CURSOS: El objetivo es brindar contenido del máximo valor posible para que el cliente pueda formarse de manera sencilla y bien explicada en los temas que los propios cursos marcan (teniendo que ver todos ellos con la música y el sonido).

3) Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, ebooks, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación o ebooks no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros, y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas además de Euros para comodidad de mis alumnos internacionales.

Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. 

• Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
• Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. 
• Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra. Si no recibes tu factura envíame un email a info@volkanostudio.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente. 

5) Forma de Pago

 Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través de los sistemas Stripe y PayPal.

Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web o por mi cuenta de Paypal, que proporcionaré si es el caso. Los servicios siempre se pagaran por avanzado, en el momento de contratar el servicio, amenos que se negocie otra cosa en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante membresía a través de Stripe o Paypal, lo que esté disponible en la web en ese momento. 

Cursos: Los cursos se pagaran en el momento de adquirirlos a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe o Paypal. Los pagos de los cursos se realizarán una única vez por cada curso que desee realizar. 

6) Disponibilidad

SERVICIOS: 

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 24 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un feed de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 24 horas desde que realizas la compra, NO se aceptará devolución del dinero.

Recuerda que una vez pasadas 24 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

FORMACIÓN: El acceso a los cursos es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. Los cursos grabados de Volkano Studio tienen acceso automático desde que se realiza el pago de los mismos. No existe posibilidad de devolución del dinero una vez pasados 14 días. 

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña, solo debe enviar un email a info@volkanostudio.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

7) Inicio de Servicios/Cursos

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.

La mayoría de los Cursos de Volkano Studio están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso. El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de la sesión de la web desde «Mi Cuenta». 

Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta  iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

8) Devoluciones y Política de Cancelación 

Política de Cancelación:

Servicios: (Producción Musical, Mezcla de audio y Masterización de audio)

Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 24 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un feed de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 24 horas desde que realizas la compra de los servicios arriba mencionados, NO se aceptará devolución del dinero.

Cursos: La mayoría de mis cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales. 

Garantías de Satisfacción: No se admiten devoluciones del dinero en los cursos una vez pasados 14 días después de su compra. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso.

Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado).

Ebooks: En el caso de los ebooks, no se admitirá devolución alguna después de haber realizado la compra debido a que son en formato .pdf y descargables, evitando así la devolución del dinero una vez realizada la descarga para disfrute del mismo.

9) Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios y el envío de los cursos, o ebooks en cada caso.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido.

Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto: info@volkanostudio.com

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Pólitica de Privacidad.

10) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en su totalidad o en parte.

Si Volkano Studio identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Volkano Studio el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000€ en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Volkano Studio detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11) Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciónes entre Volkano Studio y sus clientes se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza (Islas Baleares), España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

12) Modificación de las condiciones de venta

Volkano Studio se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

13) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Volkano Studio a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente conmigo a través del email: info@volkanostudio.com

14) Exoneración de Responsabilidades

Volkano Studio no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

Volkano Studio también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Volkano Studio solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Volkano Studio no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.